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携号转网正式实施!

新华视点 15小时前 24

工信部 27 日召开携号转网启动仪式,27 日起,携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

国务院总理 3 月提出指示

今年 3 月 5 日,国务院总理李克强在《政府工作报告》中提出,年底前在全国实行携号转网。两个月后的 5 月 14 日,李克强总理主持召开国务院常务会议,部署进一步推动网络提速降费,要求 11 月底前在全国全面实施“携号转网”,深入做好准备工作。

进入 11 月,“携号转网”工作进展迅速。11 月 10 日,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统上线试运行。11 日上午,工信部官网刊登了《工业和信息化部关于印发〈携号转网服务管理规定〉的通知》,《规定》要求,电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。11 月 14 日晚间,三大运营商在各自的官方网站上发布了携号转网服务实施细则。

全国范围的试运行历时约两周。11 月 22 日下午,工信部信息通信管理局在北京召开了全国“携号转网”系统试运行分析电视电话会,总结试运行情况,分析存在的突出问题并研究制定解决方案,包括各省、自治区、直辖市信息通信管理局、三大运营商和信通院相关负责人参加了会议。工信部官网发布的会议情况显示,试运行总体达到了效果,但是部分省市违规设置携出条件等问题较为突出,“携号转网”服务与用户期待仍有差距。

早在 2010 年 11 月,第一批携号转网在天津和海南启动试点。随后的 2014 年 9 月,第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。2017 年下半年,工信部发布的《信息通信行业发展规划(2016-2020 年)》明确提出,2020 年将在全国范围内推行携号转网服务。2018 年 12 月,天津、海南、江西、湖北、云南五省市各运营企业推出携号转网新业务受理流程。2019 年,全国范围内的“携号转网”正式服务终于与广大用户见面。

8 月 5 日落地,已有 316 万用户完成携号转网

携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。

今年 8 月 5 日,携号转网进入落地阶段。11 月 10 日,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段 [ 3 ] 。11 月 11 日,工信部印发《携号转网服务管理规定》,规定自 2019 年 12 月 1 日起施行。

目前,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已经于 2019 年 9 月 19 日正式提供服务。

据介绍,截至 11 月 26 日,完成“携号转网”用户 316 万,携转占五省(市)用户总量的 1.8%。其余省级系统已经于 2019 年 11 月 10 日起上线试运行,截至 11 月 26 日,共发放携出授权码 11.2 万人次,协助 7.2 万个用户完成携转。

不过要实现“号码在手,说走就走”也并不容易,一些用户在实际转网过程中遇到诸多限制。比如由于套餐尚未到期、合约尚未解除等原因,很难具备“携号转网”资格。

工部信息通信管理局副局长鲁春丛在启动仪式上说,携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,保障用户体验。

一图读懂携号转网

内容来源:新华视点、新京报、腾讯新闻

 

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